医师的学习方案

医师的学习方案范文（通用8篇）

为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的医师的学习方案范文（通用8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院服务礼仪培训是医院应该重视的一门培训课程，因为医院的医护人员不但要有专业技能知识，专业临床护理知识还要有良好的医德和主动热情的服务意识。只有这样我们的医院才能在当今竞争激烈的社会获得好评，得到患者的认可。

医院服务礼仪培训主要为您建议参加培训对象，分析服务现状，以及怎么完善医院服务等。

医院服务礼仪培训对象

医院服务礼仪培训是医院的所有医护人员应该参加的培训课程主要培训对象有：医院经营人员，医生，医师，护士，医务人员，导医，营销人员，项目管理人员，药剂师，医技人员，煎药人员，医院收费人员，后勤工作人员等医院的所有工作人员。

医院服务礼仪培训现状分析

1、患者满意度差

某医院项目人员曾经对患者满意度，医护服务状况等对医院的服务品质做过问卷调查。调查结果医院的府服务状况和服务中存在很多的问题，患者大多在抱怨医院收费不合理，医院的护理工作不到位，医院饭食不好等各方面的问题，所有对于这些问题我们应该要给予重视，做好改进。

2、服务流程不和谐

调查中发现医院的服务流程有待改进，各部门之间不协调，给患者造成了很大的困扰。要对医院的所有服务流程包括住院服务流程，出院流程，手术流程，看病流程等进行改进。

3、医护人员不注意自己的言行

调查发现很多病人反映医院的医护人员不注意自己的言行举止，在上班期间有吵闹现象，这在医院是绝对不允许的，医院和其他的工作单位是有区别的，这样会严重的影响病人的休息。

医院服务礼仪培训完善服务质量

医院要解决目前的问题，进一步将优良的服务塑造医院的特色，提高医院的服务水平，规范员工的服务行为就必须对医院进行礼仪培训，具体要做到：

1、提前做调查

在培训之前提前通过各个途径做调研，看看医院现存问题是什么，有哪些地方是患者不满意的，有哪些地方是员工不满意的，因为只有你的员工满意了，他才能很好的为患者服务，然后再找出病因对症下药。

2、进行礼仪培训

知道了病根就可以对症下药了，可以请一位知名的`而利益培训师给员工做礼仪知道，礼仪培训师一般都会从员工平时的仪容仪表，个人举止，与患者沟通，问候，医德素质，交际等进行培训，让医院的医护人员正确的认识医院服务，从外表和内在进行改进，完善服务质量。

3、实施服务礼仪比赛活动

请礼仪培训师培训过后就要实施，建议可以举行一些比赛，做的比较好的员工就给一些福利，这也算是对员工的一种激励方法。建议这个比赛活动不要单纯的在室内举行一个比赛员工报名参加，这要是没有效果的，只能说是一个形式。这个比赛要全体员工必须要参加，而且就在平时与病人接触的时候体现，做的不好可以有相应的处罚，这要员工就会非常自觉的做到用标准的礼仪服务患者了。

医院服务礼仪培训，希望所有的医院都能建立一套符合自己医院的服务礼仪方案，在提升医院形象的同时也能更好的为患者服务。

一、培训目的：

通过有效的培训，提高保卫科员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。

二、培训时间：

7月22日——7月28日

三、培训地点：

医院保卫科办公室

四、培训人：

保卫科科长：

五、培训内容：

（1）消防安全知识培训

（2）工作岗位注意事项

（3）安全教育制度

（4）巡防队员职责

（5）交接班制度

（6）巡逻队员工作职责

（7）急救知识与技能培训

首先通过本次培训课程，把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解，内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术、逃生方法，灭火器的类型、结构、适用范围、使用方法及注意事项等要求大家要将防范当做重点，熟练掌握基本的消防技能医院岗前培训方案活动方案。深入浅出、简明扼要、使提高新入职工的消防安全意识和自防自救能力，为今后杜绝消防隐患，维护医院财产安全，从思想上筑起堤坝。同时，告诉大家日常工作中还要树立起法制观念，增强责任感和使命感，针对人员密集场所特点，要善于察言观色，观察可疑人员的行踪，提高警惕，敢于盘问，确保医院、病人财产不受损失。

其次，带领保卫科新进员工在模拟起火点，让新员工们使用手提式灭火器进行扑灭，要求每人均要进行现场操作，直至掌握为止。进一步加强员工使用灭火器的操作技术。

为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划，具体安排如下：

一、培训机构：

岗前培训工作组：

组长：

副组长：

组员：

二、培训目的：

通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。

二、培训时间：即报到的第一天起培训。

三、培训地点：医教科办公室

四、培训内容：

（一）医院概况（人力资源培训内容）

1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）；

2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”；

3、医院的基本概况（发展史及远景）；

4、医院的行政组织结架；

5、医院奖罚制度；

6、学习员工手册；

（二）医教科培训内容

1、《中华人民共和国执业医师法》；

2、《医疗机构管理条例》；

3、《医疗机构管理条例实施细则》；

（三）质控科培训内容：

1、府城医院核心制度手册（发放至个人）；

2、医疗机构药事管理法规汇编；

3、住院病历质量管理实施细则；

4、府城医院医疗文书奖惩补充条例；

5、运行病历考核标准（发放至个人）；

6、终末病历考核标准；

7、新版《病历书写基本规范》

8、中医、中西医结合病历书写基本规范；

9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；

……此处隐藏1851个字……务培训、学术交流。

（6）派人员到上级医院进修学习，具体计划详见附件1。

（8）进修、实习生纳入统一管理。

3、麻醉科：

（1）科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例讨论、安全医疗教育，并有记录。

（2）开展早会提问。

一、培训目的：

通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。

二、培训时间：

7月22日―7月30日

三、培训地点：

体育城、医院会议室

四、培训内容：

(一)阳光城拓展训练

(二)院内培训

1、正视现实 审视自己 作好人生职业规划

(1)学习医院核心制度，找到立足方位感

(2)学习医院文化理念，找到价值认同感

(3)学习医院发展历史，找到职业规划感

2、医院业务发展相关情况)

3、医教科培训内容 (待定)

4、院感――预保科培训内容

(1)传染病报告

(2)医院感染控制

(3)相关法律法规内容培训

5、保卫科培训内容

(1)消防安全知识培训

(2)工作岗位注意事项

6、药剂科培训内容

抗菌素、处方管理相关内容

7、财务科培训内容

(1)欠费管理

(2)职工费用报销程序及标准

(3)差理费管理条例

8、医保办培训内容

9、急救知识与技能培训

五、培训制度：

六、培训费用：

体育场拓展训练费用340/人，合计9860元。

七、培训考核

(一)笔试。

(二)通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得。

为全面提高医院中层干部综合素质，提升医院整体管理水平，实现医院持续、快速、健康发展，特成立中层干部培训班。培训计划如下：

一、培训范围

新提拔的职能科室正、副科长，主任、副主任科员；新提拔的业务科室副主任、副护士长、主任助理。

二、培训时间

拟定于每周一、三、五下午4：00-5：30为集中学习时间，共计学习三个月

三、培训形式

院领导现场授课、观看光盘、自学书籍、聘请专家授课、外出参观学习。

四、培训地点

医院六楼会议室。

五、培训要求

1、严格培训纪律：实行签到考勤考核制度，参加人员提前10分钟到场，亲自签名不许代签；严格课堂纪律，不得无故迟到、早退、中间离场、旷课等。

2、请假流程：确因工作需要或个人原因不能参加者，由个人书面申请，经科室负责人签字，报请主席批准方可休假。无故不请假者按旷课处理。

3、认真学习，做好课堂笔记；每堂课后须写心得体会一次，字数不限；学习期间不定期检查学习笔记，并择期进行学习交流会；学习结束时进行结业考试。根据学习的综合考核分数择优外出参观学习。

六、培训考核

培训考核实行百分制，考核结果记入继续教育档案，作为晋升、聘任和评先的依据，参与绩效考核，与优质管理奖挂钩。

七、组织实施

1、带班领导：本次学习培训由主席带班，督导组、党群工作部、院务部和人力资源部协助管理。

2、督导考核：成立由主席、督导组、党群工作部、院务部和人力资源部组成的监督考核小组，负责对学习培训的监督考核与管理。

3、科室分工：人力资源部作为牵头科室，重点负责学习计划的拟定、学习资料的筹备、培训全过程的监督和培训效果的考核；院办重点负责培训场地和培训工具的准备等相关工作；宣传策划科重点负责学习光盘的截取、播放等相关工作；督导组负责对培训全过程和培训效果的全程督导。

为贯彻市卫生局卫生工作会议精神，进一步强化医院管理，积极改善服务态度，提高医疗质量，提高全院党员干部的整体素质，适应医院经济发展工作需要，我院决定在全体党员及中层干部中开展干部培训，特制定本计划如下：

一、培训目的

通过对今年新竞聘上岗的全体中层干部培训，更新管理理念、拓展管理思路、提高自身业务素质和管理水平，使广大干部在各自的工作岗位上充分发挥主动性和能动性，创造性的开展工作，促进医院管理水平整体提升，力求在服务意识、服务态度、服务质量上一个新的台阶。

二、培训内容及措施

1、组织党员干部通过集中学习、上党课的方式认真学习党的纲领性文件、基本理论和基本知识，领会十七届五中全会精神，深刻把握党的建设的基本经验、总体要求和目标任务；继续深入贯彻落实学习实践科学发展观，全面领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，着力解决制约我院经济发展的突出问题；加强对新医改文件的学习，明确改革的重点与难点，进一步转变观念，实现我院经济建设又好又快发展。

2、组织党员干部和有危情人员观看廉政中国系列警示教育片，提高党员干部反腐能力，重视购销各环节商业贿赂治理的长效机制建设。

3、加强党员干部的执政能力建设，由党委书记徐洪斌同志对中层干部进行“中层干部管理技巧”培训讲座，内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理；科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术；科主任的激励艺术等。通过学习将使党员干部找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。

4、加大医院的创收能力，寻找医院新的经济增长点。聘请专家或院长进行“医院营销技巧”讲座，让中层干部掌握医院工作中的营销技巧，加大医院宣传力度，提高医院知名度。

5、加强医院的医德医风教育，严防医疗差错和纠纷的发生，由院副院长洪明同志对全院中层干部进行医疗安全与风险防范的培训讲课。

6、加强院中层干部的写作能力，聘请专家举办“常用公文写作规范”培训班。

7、加强医院文化与医院形象管理。由党委书记徐洪斌同志进行相关内容的培训。内容主要包括医院文化的功能与作用；医院核心价值观的确立；医院形象设计；医院品牌建设与管理；医院团队建设；学习型医院建设；医院变革和文化创新等。通过学习使党员干部认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。

三、培训效果评估

通过培训，要求每位中层干部认清形势，转变观念，换位思考，结合培训内容及医院工作实际，撰写心得体会。强调病人永远是医疗服务的主体，把满足病人需求作为医院永恒的追求，切实给病人带去全方位优质服务。充分发挥中层干部“火车头”作用，增强中层干部的责任感和使命感。同时力求使全院职工真正落实二认真，即认真对待每一天，认真对待每一位病人。不断把全院职工的积极性和创造力凝聚起来，上下一心，树立团结进取、奋发向上的精神，齐心协力完成年初制定的工作目标。